Verzendbeleid

Bij Viantie bieden we betrouwbare, volledig traceerbare verzending aan binnen Nederland en België. Hieronder vindt u informatie over onze verzendlocaties, verwerkingstijden, geschatte levertijden en kosten.

Verzendbestemmingen

  • Nederland
  • België

Verwerkings-, productie- en afhandelingstijd

  • Verwerkingstijd: 1 naar 2 werkdagen
  • Deadline voor bestellingen: Bestellingen die vóór 14:00 uur CET/CEST worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt. Latere bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Werkdagen: maandag t/m vrijdag (geen verwerking in het weekend of op feestdagen).

Verzendkosten

Gratis standaardverzending op alle bestellingen , geen minimale bestelwaarde vereist.

Geschatte levertijden per land

Levertijden worden weergegeven in werkdagen en beginnen nadat de verwerking/productie is voltooid.

Land Totale levertijd Kosten
Nederland 6-10 werkdagen Gratis
België 6-10 werkdagen Gratis

Prijzen en valuta

  • EU-bestellingen (Nederland, België): Prijzen worden weergegeven in Euro (€).
  • Verzending: Wij rekenen bij het afrekenen geen verzendkosten aan onze klanten.
  • Andere valuta: Als uw bank in een andere valuta afrekent, kan uw provider een wisselkoers en/of kosten toepassen.

Orderbevestiging en tracking

  • Na het afrekenen ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met uw trackingnummer en link.

    Verloren, beschadigde of onjuiste zendingen

    Als uw zending verloren gaat, beschadigd aankomt of u ontvangt het verkeerde artikel, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en vermeld het volgende:

    • Foto's van het artikel en de verpakking
    • Een korte beschrijving van het probleem
    • Uw bestelnummer

    We regelen een gratis vervanging of terugbetaling . Zie ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

    Weekendbestellingen en onvoorziene omstandigheden

    Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Vertragingen door de douane, vertragingen bij de vervoerder of weersomstandigheden kunnen voorkomen.

    Klantenservice

    Bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 10:00 naar 18:00 uur CET/CEST. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

    Neem contact met ons op via ons contactformulier of stuur een e-mail naar info@viantie.com .

    Bedrijfsgegevens

    Winkelnaam: Viantie
    Bedrijfsnaam: Hanovic Trading B.V.
    KvK-nummer: 90630548
    Adres: Maasdijk 136, 5308 JG Aalst, Nederland
    E-mail: info@viantie.com
    Telefoonnummer: +31 970 1020 9780
    Contactformulier: Hier
    Btw-nummer: NL865384976B01

    Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 10:00 naar 18:00 uur (CET/CEST)
    Responstijd: Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
    Volg ons: Instagram, Facebook en Pinterest.