Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Rückgaberecht

Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, ungetragen, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sind.

Senden Sie eine E-Mail an info@viantie.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir geben Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen.

Wir übernehmen die Kosten für beschädigte, defekte oder falsche Artikel. Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen trägt der Kunde die Kosten.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Versand

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Niederlande, Belgiens und der USA an.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–10 Werktage für Deutschland, Österreich, die Niederlande und Belgien sowie 6–10 Werktage für die USA.

Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Zahlung

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay in allen Märkten. In den Niederlanden akzeptieren wir auch iDEAL; in Belgien akzeptieren wir Bancontact; in Deutschland und Österreich bieten wir, sofern verfügbar, jetzt auch Klarna-Optionen an; in den USA akzeptieren wir auch Discover. An der Kasse werden nur Zahlungsmethoden angezeigt, die für Ihr Rechnungsland, Ihre Währung und Ihr Gerät verfügbar sind.

Lieferprobleme

Ja, innerhalb von 24 Stunden, wenn es noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@viantie.com .

Haben Sie noch Fragen?

Wir verwenden erstklassiges italienisches Leder und hochwertige Stoffe, die wir aufgrund ihrer Haltbarkeit, Textur und zeitlosen Optik ausgewählt haben.

Ja. Jede Tasche wird von erfahrenen Kunsthandwerkern mit traditionellen Techniken und viel Liebe zum Detail gefertigt.

Nein. Wir konzentrieren uns auf die Schaffung zeitloser Designs mit gleichbleibender Qualität und Handwerkskunst.

Wählen Sie Ihren Artikel aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Ja. Für alle Viante-Taschen gilt eine 6-monatige Garantie auf Herstellungsfehler.

Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ), mit Antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Firmeninformation

Name des Geschäfts: Viantie
Firmenname: Hanovic Trading BV
Adresse: Maasdijk 136, Aalst, 5308 JG, Niederlande .
Telefon: +31 97 010209780
E-Mail: info@viantie.com
Kontaktformular: Hier
Firmennummer: 90630548
USt-IdNr.: NL865384976B01

Öffnungszeiten des Kundenservice: Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) Mitteleuropäische Zeit.
Reaktionszeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten zu beantworten.
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