Garantiebedingungen

Garantieabdeckung

Viantie bietet dir eine 6-monatige eingeschränkte Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler ab dem Lieferdatum.
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und für Produkte, die direkt über viantie.com oder einen autorisierten Händler gekauft wurden.

Wenn innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung ein Problem aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers bei normalem Gebrauch auftritt, schreib uns einfach an info@viantie.com mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos vom Defekt.
Nach unserer Prüfung entscheiden wir – je nach Situation – ob wir:

das Produkt reparieren,
das Produkt ersetzen (gleiches oder vergleichbares Modell), oder
eine Rückerstattung bis zum ursprünglichen Kaufpreis anbieten.

Ausschlüsse & Einschränkungen

Diese Garantie deckt nicht ab:

Normale Abnutzung (z. B. Kratzer, Farbverblassung, kleine Gebrauchsspuren)
Schäden durch falsche Handhabung, Nachlässigkeit, Unfälle, unsachgemäße Lagerung oder Änderungen (einschließlich nicht genehmigter Reparaturen)
Produkte, die nach dem Versand verändert wurden
Nutzung für Vermietung, gewerbliche oder institutionelle Zwecke
Natürliche Alterung oder Unterschiede in Materialien (z. B. Farbton oder Textur bei Leder oder Stoff)
Schäden durch extreme Bedingungen (Hitze, Kälte, Feuchtigkeit, Sonne, Wasser, Salz oder Chemikalien)

So meldest du einen Garantiefall

Wenn du eine Reklamation im Rahmen der Garantie einreichen möchtest:

Schreib uns innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung an info@viantie.com
Füge deine Bestellnummer, Kaufdatum, eine kurze Beschreibung des Problems und deutliche Fotos hinzu.
Wir prüfen deinen Fall und melden uns innerhalb von 5–10 Werktagen.
Nach Genehmigung bekommst du Anweisungen zum eventuellen Rückversand.
Sobald wir den Defekt bestätigt haben, erfolgt eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung.

Das Produkt muss – sofern nichts anderes vereinbart wurde – in seinem Originalzustand zurückgeschickt werden. In manchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Haftungsbeschränkung

Diese Garantie ist die einzige Garantie, die Viantie anbietet.
Andere (stillschweigende) Garantien, wie Eignung für einen bestimmten Zweck, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die maximale Haftung von Viantie ist auf den ursprünglichen Kaufpreis begrenzt.
In einigen Ländern gelten abweichende Gesetze; in diesem Fall bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Allgemeine Bestimmungen

Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Je nach Land können weitere Rechte bestehen.
Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.
Viantie behält sich das Recht vor, die Garantiebedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen gelten nur für zukünftige Käufe.
Für Fragen oder weitere Informationen schreib uns an info@viantie.com.

Unternehmensinformationen

Shopname: Viantie
Firmenname: Hanovic Trading B.V.
Adresse: Maasdijk 136, 5308 JG Aalst, Niederlande
Telefon: +31 970 10209780
E-Mail: info@viantie.com
Kontaktformular: Kontakt aufnehmen
Handelsregisternummer: 90630548
USt-ID: NL865384976B01

Kundendienst: Montag – Freitag, 10:00 – 18:00 Uhr (CET/CEST)
Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten.
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