Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2025
Welkom bij Viantie ("Viantie", "wij", "ons", "onze"). Wij beheren deze website en online winkel, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de "Diensten"). Onze winkel wordt gehost op Shopify. Door de Diensten te bezoeken, ermee te communiceren of er aankopen te doen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, mag je de Diensten niet gebruiken.
1) Toegang en accounts
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, bevestig je dat je meerderjarig bent in je land/regio. Je mag je minderjarige gezinsleden toestaan de Diensten te gebruiken op apparaten die eigendom zijn van of beheerd worden door jou.
Om de Diensten te gebruiken (inclusief browsen of aankopen doen), moet je mogelijk nauwkeurige, volledige en actuele gegevens verstrekken, zoals je e-mailadres, factuurgegevens, betaalmethode en verzendadres. Je bevestigt dat je bevoegd bent om deze gegevens te verstrekken.
Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten onder je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere partij.
2) Producten
We streven ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven; kleuren en weergaven kunnen echter variëren afhankelijk van het apparaat en de instellingen. We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van het product aan je verwachtingen zal voldoen. Beschrijvingen, functies en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We kunnen naar eigen goeddunken de aantallen beperken of producten uit de handel nemen.
3) Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een bod. Wij kunnen elke bestelling naar eigen goeddunken accepteren of afwijzen. Een bestelling wordt pas geaccepteerd nadat je betaling is ontvangen en verwerkt. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt; annuleringen zijn mogelijk niet meer mogelijk nadat deze is geaccepteerd. Als we een bestelling wijzigen, afwijzen of annuleren, proberen we je hiervan op de hoogte te stellen via de door jou opgegeven contactgegevens.
Retourneren en ruilen valt onder ons restitutiebeleid. Aankopen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk/huishoudelijk gebruik en niet voor wederverkoop of export.
EU (Nederland, Duitsland, Oostenrijk): Je hebt wettelijk recht op herroeping binnen 14 dagen na levering, zonder opgave van redenen. Instructies en een modelformulier voor herroeping vind je in ons retour-/restitutiebeleid.
Verenigde Staten: Annulering en retournering zijn zoals beschreven in ons restitutiebeleid. Er is geen wettelijke bedenktijd van toepassing.
4) Prijzen en facturering
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs is de prijs die geldt op het moment van aankoop en staat vermeld in je orderbevestigingsmail. Aanbiedingen kunnen aparte voorwaarden hebben die in geval van conflict prevaleren boven deze Voorwaarden.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte factuur- en betalingsgegevens te verstrekken en deze tijdig bij te werken. Door een betaling te doen, bevestig je dat de betaalmethode geldig en geautoriseerd is, dat je deze mag gebruiken, dat je aanbieder de kosten accepteert en dat je alle toepasselijke kosten betaalt.
Wij rekenen geen verzendkosten; standaard verzending is gratis voor alle bestellingen.
5) Verzending en levering
Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of gebeurtenissen buiten onze controle. Eigendom en risico van verlies worden als volgt overgedragen:
- EU: De prijzen zijn exclusief btw. Er wordt geen btw berekend bij het afrekenen.
- Verenigde Staten: De prijzen zijn exclusief omzetbelasting. Er wordt geen omzetbelasting berekend bij het afrekenen.
- Verzending: Wij rekenen geen verzendkosten; alle verzending is gratis voor klanten.
6) Intellectueel eigendom
Alle handelsmerken, tekst, afbeeldingen, grafieken, ontwerpen, recensies, audio-/videocontent en de selectie/indeling daarvan die via de Diensten worden aangeboden, zijn eigendom van Viantie, onze gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Je mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Geen enkel materiaal mag worden gereproduceerd, gewijzigd, gedistribueerd, weergegeven, uitgevoerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, opgeslagen of verzonden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De namen, logo's, product-/dienstnamen, ontwerpen en slogans van Viantie en Shopify zijn beschermde handelsmerken.
7) Hulpmiddelen van derden
We kunnen toegang bieden tot tools of functies die door derden zijn ontwikkeld. Deze worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder garanties. Je gebruikt dergelijke tools op eigen risico en je bent verantwoordelijk voor het lezen en accepteren van de voorwaarden van derden.
8) Links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of content die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content, nauwkeurigheid, het beleid of de transacties van websites van derden. Klachten of claims moeten worden gericht aan de betreffende derde partij.
9) Relatie met Shopify
Onze winkel wordt gehost op Shopify, waardoor we de Diensten kunnen leveren. Alle verkopen vinden echter rechtstreeks tussen jou en Viantie plaats. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van je aankopen of gebruik van de Diensten. Door gebruik te maken van de Diensten vrijwaar je Shopify en haar gelieerde ondernemingen van aansprakelijkheid voortvloeiend uit je transacties met Viantie.
10) Privacy
Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid. Omdat Shopify onze diensten host, kunnen je gegevens door Shopify worden verwerkt en buiten je land worden overgedragen.
Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk (AVG): Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Onze wettelijke grondslagen voor verwerking zijn onder meer de uitvoering van een contract en gerechtvaardigde belangen. Gegevens kunnen buiten de EER worden overgedragen, mits passende waarborgen worden geboden.
Verenigde Staten: Wij voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving van de staat en de federale overheid. Ben je inwoner van Californië? Raadpleeg dan ons privacybeleid voor je CCPA/CPRA-rechten.
11) Terugkoppeling
Alle suggesties, ideeën, recensies of andere content die je indient ("Feedback") mag door ons wereldwijd, royaltyvrij, permanent en in sublicentie worden gegeven voor elk doel, zonder enige vorm van compensatie. Je verklaart dat je over de vereiste rechten beschikt en dat je Feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden.
12) Fouten en onnauwkeurigheden
De Diensten kunnen incidenteel typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten met betrekking tot beschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, timing of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en bestellingen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of bij te werken.
13) Verboden gebruik
Je stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden; om malware te verzenden; om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; om anderen te intimideren, te belasteren of te schaden; om valse of misleidende informatie te verstrekken; om spam te versturen; om je voor te doen als iemand anders; of om de beveiliging of werking van de Diensten te verstoren. We kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden, opschorten of beëindigen.
14) Beëindiging
Wij kunnen de toegang tot de Diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten wegens schending van deze Voorwaarden. Artikelen met betrekking tot Intellectuele Eigendom, Disclaimer, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Volledige Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht en Privacy blijven na beëindiging van kracht.
15) Disclaimer van garanties
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Viantie, worden de Diensten en alle producten geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, waaronder verhandelbaarheid, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk. Wij garanderen geen ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos gebruik van de Diensten.
EU: Niets in deze Voorwaarden sluit de wettelijke consumentenbescherming uit, met inbegrip van garanties op wettelijke conformiteit onder het EU-recht.
Verenigde Staten: In sommige staten zijn beperkingen op impliciete garanties niet toegestaan. In dat geval is het bovenstaande mogelijk niet op jou van toepassing in de mate waarin dit bij wet verboden is.
16) Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet, zijn Viantie, onze partners, directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, dienstverleners en licentiegevers (en die van Shopify en haar filialen) niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claims of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook die voortvloeit uit je gebruik van de Diensten of producten, zelfs als zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
EU: Wij blijven aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid, letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en voor schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale plichten). In het laatste geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract.
Verenigde Staten: In sommige staten zijn uitsluitingen of beperkingen van bepaalde schadeclaims niet toegestaan. Het bovenstaande is mogelijk niet op jou van toepassing in de mate waarin dit bij wet verboden is.
17) Schadeloosstelling
Je stemt ermee in om Viantie, Shopify en hun respectieve filialen, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade en kosten van derden (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit je schending van deze Voorwaarden, schending van de wet, schending van rechten van derden of toegang tot/gebruik van de Diensten.
18) Scheidbaarheid
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal die bepaling worden gehandhaafd voor zover maximaal toegestaan, en zal het niet-afdwingbare gedeelte worden geacht te zijn gescheiden, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.
19) Volledige overeenkomst; Afstand van rechten
Deze Voorwaarden en alle op deze website gepubliceerde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Viantie met betrekking tot de Diensten en vervangen eerdere of gelijktijdige overeenkomsten en communicatie. Indien wij een bepaling niet handhaven, betekent dit niet dat wij afstand doen van deze bepaling.
20) Opdracht
Je mag deze Voorwaarden of je rechten/verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen zonder toestemming of kennisgeving.
21) Toepasselijk recht
Standaard: Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Jij en Viantie stemmen in met de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.
België, Duitsland en Oostenrijk: De verplichte lokale consumentenbescherming blijft onaangetast. Een eventuele rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming die het recht van je gewone verblijfplaats biedt.
Verenigde Staten: Indien het Amerikaanse recht van toepassing is, zijn de wetten van de staat Delaware van toepassing. De rechtbanken van de staat of federale rechtbanken van Delaware zijn bevoegd voor de beslechting van geschillen, tenzij dwingend plaatselijk recht anders bepaalt.
22) Taalversies
Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen beschikbaar zijn. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert de Nederlandse versie voor Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk; de Engelse versie prevaleert voor de Verenigde Staten.
23) Wijzigingen in de Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden te allen tijde bijwerken door wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is je verantwoordelijkheid om deze regelmatig te raadplegen. Je voortgezette gebruik van de Diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt in dat je akkoord gaat met de bijgewerkte Voorwaarden.
Bedrijfsgegevens
Winkelnaam: Viantie
Bedrijfsnaam: Hanovic Trading B.V.
KvK-nummer: 90630548
Adres: Maasdijk 136, 5308 JG Aalst, Nederland
E-mail: info@viantie.com
Telefoonnummer: +31 970 1020 9780
Contactformulier: Hier
Btw-nummer: NL865384976B01
Klantenservice: Maandag t/m vrijdag, 10:00 naar 18:00 uur (CET/CEST)
Responstijd: Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Volg ons: Instagram, Facebook en Pinterest.